www.gatdus.com — Ultimo aggiornamento: 16/07/2026
1. Identità del venditore
Il sito www.gatdus.com (di seguito, il “Sito”) è gestito da:
Az. Agricola GAT DUS di Bracco Alessia
Località San Cassiano 75/4 12060 Farigliano CN
P.IVA 03913550046
Email: info@gatdus.com — PEC: bracco.alessia@pec.it Telefono: +39 333.44.72.142
(di seguito, il “Venditore”).
2. Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano la vendita a distanza, tramite il Sito, di prodotti alimentari di produzione propria e ad essi accessori (di seguito, i “Prodotti”). Le vendite si intendono rivolte a consumatori ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) e sono regolate dal Codice del Consumo, dal D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico) e dal Codice Civile.
L’inoltro di un ordine comporta l’integrale accettazione delle presenti condizioni. Il Venditore può modificarle in qualsiasi momento: a ciascun ordine si applica la versione pubblicata al momento dell’invio dell’ordine.
3. Prodotti e informazioni alimentari
Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono indicate nelle rispettive schede. Per i prodotti alimentari, la scheda riporta le informazioni obbligatorie ai sensi del Reg. (UE) 1169/2011 disponibili prima della conclusione dell’acquisto: denominazione legale, elenco ingredienti con evidenza degli allergeni, quantità netta, operatore responsabile, modalità di conservazione e, ove applicabile, termine minimo di conservazione. Trattandosi di prodotti realizzati artgianalmente negli alimenti possono esserci tracce di altri allergeni.
Le immagini dei Prodotti hanno valore illustrativo: trattandosi di produzioni artigianali e agricole, colore, consistenza e aspetto possono variare naturalmente da lotto a lotto senza che ciò costituisca difetto di conformità.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo dei Prodotti e vengono evidenziate separatamente nel carrello prima della conferma dell’ordine.
Il Venditore si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento; ai Prodotti ordinati si applica il prezzo indicato al momento dell’invio dell’ordine.
5. Conclusione del contratto
La procedura di acquisto prevede: selezione dei Prodotti, riepilogo dell’ordine con costi totali comprensivi di spedizione, inserimento dei dati di consegna, scelta del metodo di pagamento e conferma con obbligo di pagamento.
Il contratto si conclude quando il Venditore invia la conferma d’ordine all’indirizzo email indicato dal cliente. Il Venditore può non dare seguito a ordini incompleti, non conformi alle presenti condizioni, o in caso di indisponibilità sopravvenuta dei Prodotti: in tal caso l’importo eventualmente addebitato viene rimborsato integralmente e il cliente informato via email.
Trattandosi di produzione agricola, la disponibilità dei Prodotti dipende da fattori stagionali e produttivi e può esaurirsi anche successivamente all’ordine.
6. Pagamenti
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- PayPal — il cliente viene reindirizzato sulla piattaforma PayPal; il Sito non raccoglie né conserva dati delle carte;
- Satispay — pagamento tramite l’app Satispay, con reindirizzamento alla piattaforma;
- [CONDIZIONALE: Carta di credito/debito tramite il circuito di PayPal, anche senza account;]
- [CONDIZIONALE: Bonifico bancario anticipato — l’ordine viene evaso al ricevimento dell’accredito, di norma entro 2-3 giorni lavorativi.]
I dati di pagamento sono trattati direttamente dai fornitori dei servizi; si rinvia alla Privacy Policy per i dettagli.
7. Spedizione e consegna
Le spedizioni sono effettuate in Italia tramite CORRIERE. I tempi indicativi di consegna sono 2 giorni lavorativi dalla presa in carico, salvo cause di forza maggiore.
Per i Prodotti deperibili le spedizioni vengono effettuate nei giorni di [LUN-MER] per evitare giacenze nel fine settimana, con imballi idonei a preservare la catena di conservazione.
Alla consegna il cliente è invitato a verificare l’integrità dell’imballo: eventuali danni evidenti vanno segnalati al corriere con riserva scritta sulla bolla e comunicati al Venditore entro [3] giorni. Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti passa al consumatore solo con la consegna materiale.
8. Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 ss. del Codice del Consumo, il cliente consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione. Il recesso può essere esercitato, a scelta del cliente, mediante una delle seguenti modalità:
- funzione digitale di recesso messa a disposizione nell’area riservata del Sito (“Il mio account → Ordini”), disponibile per i Prodotti per i quali il recesso è ammesso ai sensi della successiva clausola sulle esclusioni. La funzione consente una dichiarazione guidata di recesso, con conferma della data e dell’ora di ricezione e rilascio di una ricevuta su supporto durevole inviata via email;
- comunicazione al Venditore ai recapiti della sezione 1, anche tramite il modulo tipo di cui all’Allegato I, parte B, del Codice del Consumo.
Per gli ordini effettuati senza account, la funzione digitale è accessibile inserendo il numero d’ordine e l’indirizzo email utilizzato per l’acquisto.
Esclusioni (art. 59 Codice del Consumo). Il diritto di recesso non si applica:
- ai Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (art. 59, lett. d) — es. prodotti freschi o deperibili;
- ai Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, se aperti dopo la consegna (art. 59, lett. e) — es. vasetti e confezioni alimentari con sigillo rimosso.
Il recesso resta pertanto esercitabile per i prodotti non deperibili (es. miele e conserve con TMC prolungato) purché integri e con sigillo intatto. La natura recedibile o meno di ciascun Prodotto è indicata nella relativa scheda.
L’esercizio del recesso tramite la funzione digitale registra la dichiarazione del cliente ma non comporta alcun rimborso automatico: i rimborsi seguono i termini e le modalità previsti dalla presente sezione e sono disposti dal Venditore.
In caso di recesso valido: il cliente restituisce i Prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione, sostenendo i costi diretti di restituzione; il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, potendo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti o della prova di spedizione. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto.
9. Garanzia legale di conformità
Tutti i Prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di cui agli artt. 128 ss. del Codice del Consumo. Per i prodotti alimentari la garanzia opera compatibilmente con la natura del bene e con il relativo termine di conservazione. In caso di difetto di conformità il cliente ha diritto, nell’ordine previsto dalla legge, alla sostituzione del Prodotto o, ove impossibile o eccessivamente onerosa, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. La segnalazione va effettuata ai recapiti della sezione 1, possibilmente corredata da fotografie del Prodotto e del lotto.
10. Responsabilità
Il Venditore non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a causa di forza maggiore, né per l’errata conservazione dei Prodotti successiva alla consegna, ove non conforme alle indicazioni riportate in etichetta e nelle schede prodotto. È fatta salva ogni responsabilità inderogabile di legge verso il consumatore.
11. Risoluzione delle controversie
Per qualsiasi controversia il consumatore può rivolgersi preliminarmente al Venditore ai recapiti della sezione 1, al fine di una composizione amichevole. Resta ferma la facoltà di ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) di cui agli artt. 141 ss. del Codice del Consumo presso gli organismi iscritti nell’elenco del Ministero delle Imprese e del Made in Italy.
12. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con clienti consumatori è competente in via esclusiva il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio italiano (art. 66-bis Codice del Consumo).
13. Contatti
Per qualsiasi informazione sulle presenti condizioni: info@gatdus.com — +39 333.44.72.142.